先日、弊社の犬用ステンレス製トイレ・トレイ(レギュラーサイズ・いたずら防止プレート付き)をお買い上げいただきましたお客様から、アンケートの回答が届きました。
イニシャルでの公開許可をいただいておりますので、ご注文の経緯と共に紹介します。
7月25日の朝出社したら、ご注文専用のファックス用紙でレギュラーサイズのお申込書が届いていました。
早速メールにて返信後、お電話でお話させていただきました。
熊本県でフレンチブルドッグのくぅちゃんと暮らしていらっしゃる女性のお客様A.K.様です。
A.K.様は、愛犬のくぅちゃんが毎日、留守番中にゲージの中のプラスチックトイレで遊び、かみちぎって破片を食べてしまうので、困っていらっしゃいました。
すでに3つ、トイレトレイを破壊してしまったそうです。
最近は毎日トイレトレイをひっくり返したままで、裏側に用を足してしまい、帰宅してすぐに掃除の毎日だったそうです。
わんちゃんがトイレトレーをおもちゃにして、時にはかじり、トイレシートまでもびりびりに・・・。
食べてしまう事もあり、とても心配でお困りのご様子でした。
只今ご注文時にお電話にてお話させていただいたお客様には、留め金具を無料でお付けしております。(希望される方のみ)
今回もお付けしました。
以下がお客様からいただいたアンケートの回答です。
Googleドキュメントで作ったアンケートフォームにてご回答いただきましたので、転載します。
Q.1 弊社にご注文いただく前にどんなことで悩んでいらっしゃいましたか?
プラスチック製のトイレトレーをかじってしまい、破片を食べてしまったり、トレーを玩具にして、ひっくり返して遊ぶので、その後のトイレトレーは、役にたたず、帰宅した後は、ほぼ毎日ゲージの中の掃除に時間をとられていました。
排尿の前にシートをグチャグチャにするものですから、帰宅まで排尿を我慢していて犬の身体にも悪影響といった悩みでした。
Q.2 弊社をお知りになったきっかけを教えてください。
【ホームページ(検索ワード:トイレ プラスチックアレルギー 犬 いたずら)
Q.3 弊社を知って、すぐにお問い合わせをされましたか?されなかったとしたらなぜですか?
プラスチックのトイレと比べると金額的にかなり違いがあり、トレーで遊ぶ状況が収まるかも・・と、しばらく(2〜3週間)は、様子を見ていましたが、一向に変わらず、ますますかじる力も強くなっていたので、ステンレストイレトレーにしようと決めました。
Q.4 何が決め手となって弊社にご注文いただきましたか?
ホームページでのトイレトレーが破壊されている様子の写真やそんな悩みを持つ飼い主や犬のことを考えて作られた製品なんだなあと思いましたので、注文しました。
注文後の対応も丁寧で、迅速に製品が届いたことに感謝しています。
Q.5 実際に製品をお使いいただき、いかがでしたか?
早速、使用しましたが、すっかり今までの悩みは解消されました。
初めは、製品自体を舐めまくっていましたが、もちろん噛むこともなく(噛めない?)、重量もあり、くわえてひっくり返すことも出来ず、1〜2日ほどは爪で掘り返すようなしぐさをしていましたが、約1週間たった今は、普通にトイレになっています。
いたずら防止カバーがシートにぴったりしていますので、やわらかいうんちの場合は、きれいにふき取れませんが、はずすとカバー自体が薄いので、両面から拭くことできれいになるため、毎回水洗いの必要がなく、失礼ですが・・よく考えてあると思いました。
サービスのとめ具もさすが、きつくもゆるくもなく、ぴったりとはまる形状で、技術者の製品だなあ・・と感動しました。
以上、アンケートの回答でした。
A.K.様、ご協力いただき、ありがとうございました!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
犬のトイレ・トレイでお困りの方はタレパン工房の犬のトイレ専門HPを是非、ご覧下さい!