お客様からお写真の掲載許可をいただきましたので、匿名で紹介します。



8月2日の朝、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきました。

【わんちゃんの犬種】
　アライグマ
【お客様のお困りごと】
　トイレトレーを分解し　上部の網を外し　ペットシーツを引っ張りだし　ぼろぼろにしてしまいます。
【ご不明な点・ご不安な点】
　納期。

アライグマは使用実績がないため、お試し品を試していただくことにしました。

あいにくお試し品が貸し出し中でしたので、3日程、お待ちいただきました。

お客様にお試しいただき始めた初日、早速アライグマちゃんがトイレトレイを分解してしまいました…



そこで、お客様にお願いし、留め金具をきつめに調整していただいたところ、分解できなくなりました。

数日間お試しいただいた後、お客様から次のようなご要望をいただきました。

・トイレの枠が試供品はおしゃれなフラットですが枠の盛り上がりが欲しい。
　　←枠についた（溜まった）尿が手足に付いてしまい滑る

・中ふたは不要。

・トレイの真ん中の仕切りも不要。

・トイレシートといたずら防止プレートの間に空間（隙間）がほしい。

いたずら防止プレートとトイレシートの間に隙間を設けると、アライグマちゃんの指や爪が穴に引っかかりやすくなるため、けがやいたずらが懸念されましたが、お試し品の中ふたをはずして、同様の条件で使用しても支障ないことをお客様がご検証くださいました。

そこで、製作実績のある、段付きタイプで、いたずら防止プレート浮かせタイプのワイドサイズのものをご提案し、ご承認、ご注文いただきました。



アライグマちゃんが、トレーをより分解しにくくなるように、留め金具を改良しました。



そして、標準品と同等の重さを確保できるよう、ステンレスの板をトレイの底に入れることにしました。

完成品はこちら！



以下はご使用後のお客様のお声です。

「お借りしていたものより、シーツの取り替えが簡単でいいですね＾＾」

「新しいトイレ、とても気に入っています。ありがとうございました。」

ご相談をお受けした当初は、手先が器用なアライグマちゃんのご家族のお役にたてるかどうか、戸惑いがありましたが、お客様のおかげで、かたちにすることができました。

ありがとうございました！

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ペットのトイレ・トレイでお困りの方はタレパン工房の犬のトイレ専門HPを是非、ご覧下さい！