豆柴のモモちゃん（1歳の女の子）とお暮らしのお客様が、アンケートの回答とかわいいわんちゃんのお写真を送ってくださいました。



匿名での公開のご許可をいただいていますので、ご紹介します。

動画でもご紹介しています。



お客様は、モモちゃんがうまくステンレス製トイレトレイを使ってくれるか心配されておりましたが、段付きタイプのお試し品は、ご用意できておりません。

そこで、今回は、「返品可」という条件で、新品をお送りし、ご判断いただくことになりました。

段付きタイプのレギュラーサイズです。



しばらくお使いいただいた結果、「トイレシートといたずら防止プレートの間に隙間がほしい！」というお客様の御要望にお応えすべく、追加パーツを製作しました。



あらかじめ、お客様には、隙間を設けても、わんちゃんの爪が引っかかるなどの支障が無いかをご検証いただき、問題ないことをご確認いただきました。

相談の結果、隙間を5mm確保できるよう、製作しました。

それに伴い、留め金具も併せて再製作しました。



弊社の仕掛品在庫にセットして、組み付けを確認後、梱包して、出荷しました。

が、その数日後・・・

「隙間5ミリでも、おしっこの量が多い時は足が濡れてしまうことがあります。8ミリにすれば安心なんですが・・・」

というわけで、早速隙間が8ミリになるように、また、そうなったときに使用可能な留め金具も製作いたしました。




時間はかかりましたが、ご満足いただけるトイレトレイに仕上がったようで、安心しました。

以下がアンケートの回答です。（メールにてご回答）


Q1.弊社にご注文いただく前にどんなことで悩んでいらっしゃいましたか？

トイレトレイをかじったり、開けてシートを破ってしまいます。（買い換え４回目）

Q2.弊社をお知りになったきっかけを教えてください。

ホームページ＝検索ワード「犬　ステンレストイレトレイ」

Q3.弊社を知って、すぐにお問い合わせをされましたか？されなかったとしたらなぜですか？

しばらく悩みました。
高価だったので…

Q4.何が決め手となって弊社にご注文いただきましたか？

お試し品を借りることができ、モモが使えるように、実例をあげてアドバイスを頂けたこと。

また、新たな問題が起こった時も、最後まで親身になって対応して頂けたこと。

Q5.実際に製品をお使いいただき、いかがでしたか？

全くイタズラをしなくなり、お手入れも簡単で清潔に保てます。
外出も安心して出来るようになり、みんなが笑顔になりました。

お客様の回答は、ここまでです。

また、メールには、下記のメッセージも添えていただきました。

実は、失敗せず順調に使えていたモモですが １ヶ月ほど経った頃から 時々おしっこを失敗し始めました。

原因は散歩時、金網の上を怖がり歩けないことを、思い出したのか？

前足をトレイの外に出して おしっこをするようになってしまったことです。

前過ぎると当然トレイの外におしっこが…

モモ自身は、トイレでしているつもりなので失敗しても 気長に待つことにしました。

すると、やっと自分の前足が濡れることに気付いたのか？
今ではトレイの中央で、することが出来るようになりました！！

それ以降、失敗しなくなりやっとアンケートを送ることが出来ました。

しつけに関しては、私達もモモもまだまだ 勉強中ですが、成長を見守りながらゆっくり進めていきたいと思っています。
本当に、ありがとうございました。

追伸
イタズラ防止のプレートとシートに８ミリ隙間を空けたことは、モモにとってはベストでした。
ただ、実家のフレンチブルは 丹羽さんがおっしゃったとおり、爪が引っ掛かり危険でした。
今後の参考になればと思いお知らせします。

〜お客様からのメッセージ　ここまで〜

ご多用の中、アンケートにご協力いただき、また、お写真を送ってくださって、ありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

犬のトイレ・トレイでお困りの方はタレパン工房の犬のトイレ専門HPを是非、ご覧下さい！