丁度１週間程前に、犬用ステンレス製トイレ・トレイの特注サイズを２セット、お買い上げいただきましたお客様から、アンケートの回答が届きました。



こちらのお客様からは、最初、お電話にてご相談いただきました。

特注サイズでのトイレ・トレイ製作についてでした。

お客様の想い、具体的なリクエストをメールにてお送りいただきました。

お客様は、東京都でフレンチブルドッグ２ワンとお暮らしで、市販のプラスチック製のトイレ・トレイを使っていらっしゃいました。

トイレシートいたずら防止用アミも付いていましたが、留守の時はわんちゃんがすべて外してペットシートを粉々に破いてしまったそうです。

片付けが大変なのとわんちゃんがペットシートを食べないか心配で弊社にお問い合せ頂いたそうです。

お客様からいただいたリクエストは下記のとおりでした。

●犬用ステンレストイレのリクエスト

○ペットシートは60cm×44cmを使用。
○上フタの穴は無し。
○いたずら防止プレートも必要。
○上フタの枠幅は5cm位が理想。（軽過ぎない程度。）

これらのリクエストにお応えするため、ワイドサイズの標準品を基にサイズの提案・お見積もりをすると同時に、お客様が気にされていらっしゃる製品重量を算出し、標準タイプとの比較をしていただきました。

その直後、ふと、先日製作させていただきました
尾上様の特注サイズの犬用トイレ・トレイを思い出し、お客様にお知らせしたところ、実は、お客様もすでに尾上様のトイレ・トレイの記事をご覧になっておられ、気に入っていらっしゃいました。

そこで、尾上様のものと全く同じものをご注文いただきました。



漫画付きの取扱説明書と私の名刺を同梱し、出荷しました。



以下、アンケートの回答です。
掲載許可をいただいておりますので、ご紹介します。

ワードでご記入いただきましたので、文章のみ、そのままコピーしてペーストしました。

【アンケートの回答】

Q.1　弊社にご注文いただく前にどんなことで悩んでいらっしゃいましたか？

留守の間にいたずら防止つきのトイレのトレイを開けて、中のペットシートを粉々にしてしまいます。
結果トイレがなくなって床でおしっこをする毎日でした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q.2　弊社をお知りになったきっかけを教えてください。

ホームページ（検索ワード：犬のトイレトレイ）　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q.3　弊社を知って、すぐにお問い合わせをされましたか？されなかったとしたらなぜですか？

すぐに電話をかけました。
　　　　　　　　
Q.4　何が決め手となって弊社にご注文いただきましたか？
　　　　
まず、ペットシートを出せないこと。
あとプラスチックのトイレトレイは色やデザイン的に格好悪く家に2つ置くと美観も悪くずっと気になっていました。
すべて金属でデザインセンスの良いものが無いか探していたので、求めていたものとぴったり一致しました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q.5　実際に製品をお使いいただき、いかがでしたか？
　　　
第一の問題点だったトイレトレイを悪戯してペットシートを粉々に破ってしまうことがなくなりGoodです。
デザインも良く美観もいいです。取り扱いも問題なく扱いやすいです。
ただ。ステンレスに漏らしたりハネたりしたオシッコでステンレスにシミが消えないのが残念です。
何か洗剤みたいなものがあるのでしょうか？手入れを教えてください。
写真は使用しているチャンスがなく撮れた時送ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
以上、アンケートの回答でした。

お手入れ方法につきましては、メールとお電話にて、私たちがいつも行っている方法と、犬用ステンレス製トイレ・トレイを長年お使いいただいている友人の行っているお手入れ方法をメールでお伝えしたところ、「キレイになりました！」という喜びのお電話をいただきました。

川俣様からのアドバイスで、お手入れ方法をお客様にお伝えする項目をHP内に作ることにしました。

近日中に作成します。

川俣様、ありがとうございました！

ワンちゃんのお写真、楽しみにお待ちしています。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
犬のトイレ・トレイでお困りの方はタレパン工房の犬のトイレ専門HPを是非、ご覧下さい！