先日、犬用ステンレス製トイレ・トレイのオーダーメイド品をご購入いただきましたお客様から、「お声」とわんちゃんのお写真が届きました。

イニシャルでの公開のご許可をいただいていますので、ご紹介します。

お客様R.S.様は、千葉県でラブラドールレドリーバーの女の子、ランちゃんとお暮らしの男性です。



まず、お電話にて、お問い合わせをいただきました。

R.S.様は、ランちゃんのトイレトレーのいたずらでお困りでした。

弊社のいたずら防止プレートがトイレシートと密着しているため、おしっこの戻りを心配されていました。

私たちが、なぜ、密着するように設計したのか、浮かせて作ることが可能なこと、製作実績や浮かせたタイプをご使用のお客様の声などをお話して、下記の仕様のものをご注文いただきました。

フラットタイプで、中板無し。

枠幅3センチで、組みあがり寸法90センチ×63センチ、高さ2センチ。

補強3本。

中板をなくすことにより、補強を入れる部分を除き、トイレシートといたずら防止プレートの間に隙間が出来ます。

隙間が出来ると、わんちゃんの爪などが引っかかりやすくなったり、補強の無い部分が、ふわつく可能性がありますが、全て、お客様の御承認をいただきました。



下記が、本日、R.S.様からいただいたメールです。

お名前のところのみ、イニシャルに変えて、転載します。

〜お客様のメール　ここから〜


丹羽様

こんにちはSです。

この度は丁寧な電話対応、素早い制作、発送して頂きありがとうございました。

うちのラン（ラブラドール）もとても気に入った様子です。

トイレへのいたずらが全く無くなりました。

ストッパー無しでも大丈夫です！

早速ですがアンケートの方をこちらのメールの方よりさせて頂きます。

Q1　弊社にご注文いただく前にどんなことで悩んでいらっしゃいましたか？

トイレトレーへのいたずら（噛み付き、メッシュカバーを剥がしてトイレシーツをボロボロにする等）

Q2弊社をお知りになったきっかけを教えて下さい。

ホームページです。

キーワードは　「ペット　トイレ　ステンレス」等です。

Q3　弊社を知って、すぐにお問い合わせをされましたか？されなかったとしたらなぜですか？

初めて知ってから2日目くらいです。

ブログで他のお客様の声等を参考にさせて頂きました。

Q4　何が決め手となって弊社にご注文いただきましたか？

丹羽さんの電話対応が非常に良かったと思います。

こちらの要望を丁寧に聞いて頂けました。

Q5　実際に製品をお使いいただき、いかがでしたか？

非常に満足しています。

止め金具を付けなくてもいたずらは全くしなくなりました。

やはりプラスチックだと噛み心地がよいのか、おもちゃ化していましたので（笑）

標準タイプ中蓋なしで使用していますのでメッシュとシーツの間に隙間が出来るため、おしっこがあふれる事なく、足が汚れないのも良いです。

シーツを交換する時に枠とメッシュカバーを立て掛けたあと、犬に倒されない様にするのがすこし大変かなとは思いますが、クレートで少し待ってもらうようにして解決しました。（スーパーワイドサイズのサイズ&重量で倒れると危ないので）

以上です。ブログアップは犬の名前はOKです。私の名前はイニシャルでお願いします。

写真も貼付けておきます。この度は本当にどうもありがとうございました！

〜お客坂のメール　ここまで〜

R.S.様、とてもうれしいお言葉の数々、ありがとうございました！

これからもお客様のご期待を裏切らないよう、誠心誠意対応させていただきます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

犬のトイレ・トレイでお困りの方はタレパン工房の犬のトイレ専門HPを是非、ご覧下さい！