7月21日に犬用ステンレス製トイレ・トレイをご自宅にお届けしたお客様から、FAXで「お客様の声」が届きました。

弊社では、「家族みんな笑顔に！」その気持ちを忘れずに、日々、皆さんのお役に立てる製品づくりを心がけています。

お客様と同じ悩みをお持ちの方に、製品の特長をお伝えする際に、実際にご使用いただいているお客様の率直なお声が、何よりの力となり、 また、私どものよりよい製品開発の一助となると考えています。

そんな理由から、製品をご購入いただいたお客様にその旨をお伝えし、勝手なお願いをしています。

私たちのそんな気持ちに快くご賛同いただいたお客様、M.T.様のお声をご購入の経緯と併せて、紹介します。

M.T.様は、愛知県で、柴犬と暮らしていらっしゃいます。

まず、お問い合わせフォームよりお問い合わせをいただきました。

【お問い合わせ】

わんちゃんの種類: 柴犬

疑問点、その他お知りになりたいこと: トイレトレーの留め具をかみ切って分解し、中のシーツをぐちゃぐちゃに破いて散らかしているので困っています。

サイドロックを布ガムテープでガードするように張り付けたり、犬の嫌がる味を縫ってみたりしてみましたが、まったく効果がありません。

サークルを買ったばかりで、出来ればそのまま使いたいので、トイレサイズにぴったりの物が欲しいのですが、なかなか無く困っています。

オーダーになった場合のお値段はおいくらぐらいになるのか知りたいです。現在のトイレサイズはＷ６３０×Ｄ４８０×Ｈ４０です。

〜お問い合わせはここまで〜





そこで、製作実績のあるワイドサイズのサイズカスタマイズ品を提案しました。

ご注文いただけるとのご返事をいただき、直接お宅を訪問して、製品について、ご確認いただきました。

実物をご確認後、改めて、ご注文くださいました。



祖母の葬儀のため、一週間お待ちいただき、お宅に納品に伺いました。

奥様に製品をご確認いただき、帰路につきました。

娘さんがご帰宅後、設置されるとのことでした。

その翌々朝、出社すると、アンケートがFAXにて、届いていました。



以下が、M.T.様が送ってくださったアンケートの回答です。


Q1.弊社にご注文いただく前にどんなことで悩んでいらっしゃいましたか？

トイレをかんで壊し、中のペットシーツを引っ張り出し、散らかす。

Q2.弊社をお知りになったきっかけを教えてください。

ホームページ（検索ワード：犬用トイレ　頑丈）

Q3.弊社を知って、すぐにお問い合わせをされましたか？されなかったとしたらなぜですか？

すぐにホームページに連絡させて頂きました。すぐにお返事頂けて、安心しました。

Q4.何が決め手となって弊社にご注文いただきましたか？

困っていたことがすべてクリアされ、安全面も安心できましたので、お願いしました。丁寧にご説明頂き、即、お願いしました。

Q5.実際に製品をお使いいただき、いかがでしたか？

すぐに、上に乗って、できました。全く自然で、まるで以前からあったように落ち着いています。ほんとにシート交換の苦労がなくなり、感謝です。

お客様の回答は、ここまでです。

M.T.様、ご多用の中、丁寧に回答いただき、ありがとうございました！

お気に入りいただけたようで、とてもうれしいです。

また、祖母にお供えを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ありがとうございました！

今後ともどうぞ宜しくお願いします。

犬のトイレ・トレイでお困りの方はタレパン工房の犬のトイレ専門HPを是非、ご覧下さい！