今晩、お客様のお宅に納品にお伺いさせていただきました。

イニシャルにて、公開のご許可をいただいておりますので、紹介します。

岐阜県でフレンチブルドッグのぶうた君（7か月）とお暮らしのT様邸を訪問しました。



まずは、ご注文の経緯からお話します。

8月14日、奥様から、会社にお電話にてお問い合わせをいただきました。

わんちゃんは、室内と出入り口付近のわんちゃん専用スペースで暮らしていて、わんちゃん専用スペースの片隅にトイレを設置していらっしゃいます。

これまで、プラスチック製で、留め具が「かちっ」とするタイプと、ボタンタイプのものを試されたそうですが、いずれもわんちゃんがトレーを分解してしまったそうです。

わんちゃんの嫌がる味のするしつけ用のスプレーも効果がなかったそうです。

そのため、トレー無しで、トイレシートだけを置いておいたところ、今度は、シートを3枚におろしてしまったそうです。

6月には、ぶうた君が、おもちゃのロープを誤飲して、開腹手術を受けられたそうです。

ぶうた君が、かなり大きなものも誤飲してしまう可能性があり、お客様は、「これ以上の誤飲は絶対避けたい！」と強く願っておいででした。

わんちゃんが、金属製のひんやりプレートを攻撃することがあること、また、本当に分解できないか心配など、お客様のご不安を取り除くため、「お試し品」をお使いいただくことになりました。

お電話をいただいたその日にお試し品を出荷し、翌日より、早速ご試用いただきました。

わんちゃんは、留め金具が気になり、一度、上手に外してしまったそうですが、留め金具なしでもトレーを開けられそうにないか、様子を見ていただきました。

そして8月20日、ぶうた君のいたずらの悩みが解決できそうとのご判断をいただき、正式にご注文くださいました。

枠にあけている穴があると、ぶうた君が、器用に爪で引っ掛けてしまうかもしれないとのことから、枠の空気抜き用の穴をなくしたレギュラーサイズのトイレ・トレイを製作させていただきました。



また、留め金具もより外れにくいように、通常のものよりも深く曲げたものをご用意しました。



今日の18：15ごろ、T様のお宅を訪問すると、ご夫婦、お子様たち、そしてぶうた君、皆さんお揃いで、温かく迎えてくださいました。

きれいに洗浄してくださったお試し品と交換に、新しいぶうた君専用トイレをお客様ご指定の位置に設置しました。

旦那様には、「グッドデザイン賞がとれるよ！」と褒めていただきました。

ご夫婦そろって、「本当に助かりました。ありがとうございました。」とおっしゃっていただけました。

こちらこそ、お役にたててうれしいです。

ありがとうございました！

そして、最後に、「実はかかりつけの動物病院の先生がこのトイレを探してくれたんです。」と教えてくださいました。

お許しがいただけましたら、先生に一言お礼を申し上げたいです。（お客様からその旨、お話いただけることになっています。）

ご購入後も、可能な限りのアフターフォローをお約束して、帰路につきました。

T様、ありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

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